Facebook Ads dla e-commerce z odzieżą damską
Cel:
Sprzedaż online.
Model:
Kampanie stricte sprzedażowe.
Kanał:
Meta Ads (Facebook + Instagram).
Cel działań reklamowych
Celem współpracy było regularne generowanie sprzedaży w sklepie z odzieżą damską, z zachowaniem zdrowego ROAS i skalowalności. Od początku postawiłem na pełny lejek sprzedażowy, a nie jedną kampanię „na wszystko”.
Struktura kampanii
Kampania bazowa – zimny ruch (TOP lejka)
Głównie reklamy dynamiczne (sprzedaż z katalogu) targetowane na zimne grupy odbiorców. To fundament całej sprzedaży – systematyczne pozyskiwanie nowych potencjalnych klientów, którzy wcześniej nie mieli styczności z marką.
Bez stałego zasilania lejka świeżym ruchem, sprzedaż w dłuższym okresie zaczyna się opierać wyłącznie na tej samej, ograniczonej grupie odbiorców. Kampania na zimny ruch zapewnia ciągłość i skalowalność sprzedaży.
Każda wizyta w sklepie, wyświetlenie produktu czy dodanie do koszyka zasila kolejne etapy lejka. Dzięki temu remarketing dynamiczny może później pracować na wysokiej skuteczności i niskim koszcie zakupu.
Top lejka to najlepsze miejsce do sprawdzania, które produkty, zdjęcia i komunikaty działają najlepiej. Wnioski z tej kampanii wykorzystywane są później w remarketingu i kampaniach sprzedażowych.
Remarketing zazwyczaj daje najwyższy ROAS, ale to kampania bazowa odpowiada za wolumen zakupów. Bez niej nie da się realnie zwiększać sprzedaży w e-commerce.
Kampania przypominająca o marce i nowej ofercie (MID lejka)
- Promowane posty z fanpage’a
- Nowości produktowe
- Kierowanie głównie do rozgrzanej grupy bazowej
Celem tej kampanii nie jest natychmiastowa sprzedaż za wszelką cenę, ale utrzymanie stałego kontaktu z użytkownikiem, który już poznał markę lub miał wcześniejszą styczność ze sklepem. W e-commerce klienci bardzo często potrzebują kilku kontaktów, zanim zdecydują się na zakup. Kampania z nowościami sprawia, że sklep regularnie „pojawia się” w ich feedzie, nie znikając na długie tygodnie.
Nowe kolekcje, modele czy bestsellery w nowej odsłonie to naturalny pretekst do powrotu na stronę. Użytkownik widzi, że oferta się zmienia i ma powód, aby sprawdzić sklep ponownie.
Zamiast jednorazowych zakupów, marka stopniowo buduje nawyk wracania do sklepu. To szczególnie ważne w branży odzieżowej, gdzie cykl zakupowy jest krótszy, a oferta regularnie się zmienia.
Taka kampania działa jak „pomost” między zimnym ruchem a remarketingiem – wygładza wahania sprzedaży i sprawia, że wyniki są bardziej przewidywalne, a ROAS całego systemu reklamowego rośnie.
Remarketing dynamiczny (BOTTOM lejka)
Celem remarketingu dynamicznego jest domykanie sprzedaży u użytkowników, którzy już wykazali realne zainteresowanie ofertą, ale z różnych powodów nie sfinalizowali zakupu. To najbardziej „transakcyjny” etap lejka sprzedażowego.
- Dynamiczny remarketing + akcje promocyjne
- Powrót do użytkowników, którzy:
- oglądali produkty
- dodawali produkty do koszyka
- byli aktywni w sklepie
Powrót z wartością dodaną i domknięcie sprzedaży.
Użytkownik widzi dokładnie te produkty, które oglądał, dodał do koszyka lub porzucił na etapie finalizacji. Dzięki temu reklama jest maksymalnie dopasowana do jego intencji zakupowej.
Remarketing eliminuje konieczność ponownego „szukania” produktu. Klient wraca bezpośrednio do oferty, którą już zna, co znacząco zwiększa współczynnik konwersji.
W e-commerce ogromna część sprzedaży „ucieka” na etapie decyzji. Remarketing dynamiczny skutecznie odzyskuje te transakcje, bez konieczności zwiększania budżetu na zimny ruch.
Dodatkowe akcje sprzedażowe
Wykorzystywane okazjonalnie, jako wsparcie głównego lejka.
Pełnią rolę czasowego boostera wyników. Wykorzystywane są w momentach zwiększonej gotowości zakupowej klientów (np. black Week, wyprzedaże, limitowane promocje), aby szybko zwiększyć wolumen sprzedaży bez przebudowy całej struktury kampanii, aktywować niezdecydowanych użytkowników, którzy potrzebują impulsu cenowego, lepiej monetyzować zgromadzony ruch i remarketing, który już zna ofertę, podbić wyniki w krótkim czasie, bez zaburzania długofalowej strategii.
To działania uzupełniające, które wzmacniają główny lejek, ale nie zastępują stabilnych kampanii bazowych i remarketingowych.
Wyniki kampanii (od początku działań)
Kampania bazowa – zimny ruch
- Budżet: 17 233,31 zł
- Zakupy: 421
- Wartość sprzedaży: 91 897,22 zł
- ROAS: 5,33
- Koszt zakupu: 40,93 zł
Stabilna, skalowalna sprzedaż z zimnego ruchu.
Remarketing dynamiczny
- Budżet: 4 403,24 zł
- Zakupy: 334
- Wartość sprzedaży: 63 372,03 zł
- ROAS: 14,39
- Koszt zakupu: 13,18 zł
Najmocniejsza kampania sprzedażowa – domykanie koszyków i powroty klientów.
Kampania przypominająca (posty)
- Budżet: 1 497,74 zł
- Zakupy: 18
- Wartość sprzedaży: 3 784,43 zł
- ROAS: 2,53
Kampania wspierająca – przypominająca o marce i ofercie.
Podsumowanie całości działań
~26 418 zł
Wydany budżet
852
Liczba zakupów
~164 546 zł
Wartość sprzedaży
6,2
Średni ROAS
Wyniki z ostatnich 30 dni
W analizowanym okresie kampanie sprzedażowe Meta Ads wygenerowały stabilną i bardzo rentowną sprzedaż, opartą na pełnym lejku (zimny ruch + remarketing).
Kluczowe liczby (łącznie)
- Liczba zakupów: 127
- Wartość sprzedaży: 27 749,56 zł
- ROAS: ~9,7
Wyraźnie najwyższą rentowność zapewnił remarketing dynamiczny.
Kluczowe wnioski
1. Sprzedaż w e-commerce nie powinna opierać się na jednej kampanii
2. Dynamiczny remarketing to najtańsze i najbardziej rentowne zakupy
3. Kampania na zimny ruch buduje skalę i dopływ nowych klientów
4. Posty z nowościami skutecznie podtrzymują relację z bazą
5. Regularna optymalizacja = stabilny ROAS w długim okresie